崗位職責(zé)：

1.大專學(xué)歷或多年同職位工作經(jīng)驗(yàn)；

2.具備機(jī)械、質(zhì)量、計(jì)算機(jī)及應(yīng)用軟件等相關(guān)知識(shí)，3年以上機(jī)械、汽車等機(jī)械類相關(guān)行業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉品質(zhì)控制與管理、熟悉ISO9000、AITF16949的標(biāo)準(zhǔn)與運(yùn)作

3.具備良好組織、管理、協(xié)調(diào)、溝通、指揮、統(tǒng)籌能力。

5）主要職責(zé)和權(quán)限：

1.針對(duì)客戶投訴品質(zhì)異常，組織相關(guān)部門(mén)制訂糾正、預(yù)防措施并回復(fù)客戶，監(jiān)督和跟蹤實(shí)施過(guò)程及效果；

2.負(fù)責(zé)客戶品質(zhì)服務(wù)；

3.新產(chǎn)品導(dǎo)入時(shí)的品質(zhì)鑒定異常信息收集、匯總、反饋及跟蹤改善成效；

4.新客戶、新產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)（同客戶）；

5. 負(fù)責(zé)制訂產(chǎn)品檢查基準(zhǔn)書(shū)； 

6.對(duì)客訴異常進(jìn)行處理、追蹤、確認(rèn)、回報(bào)及匯整；

7.對(duì)制程檢驗(yàn)員、作業(yè)員檢驗(yàn)方法及技能的輔導(dǎo)；

8.負(fù)責(zé)相關(guān)品質(zhì)信息的搜集,反饋及相關(guān)資料的匯整、呈報(bào)；

9. 負(fù)責(zé)來(lái)料、制程外觀限度樣的簽核；

10．針對(duì)客戶投訴，有權(quán)要求責(zé)任單位制訂切實(shí)可行的改善措施并執(zhí)行，有權(quán)對(duì)責(zé)任單位的執(zhí)行效果進(jìn)行考核；

11．不定期對(duì)制程進(jìn)行稽查確認(rèn)有無(wú)依《檢查基準(zhǔn)書(shū)》、《QC工程圖》規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)作業(yè)。

12．組織相關(guān)人員對(duì)新產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn)管制項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)；

13．組織相關(guān)人員對(duì)品質(zhì)稽核中的不符合項(xiàng)進(jìn)行檢討、分析并確認(rèn)改善效果。